Assistant(e) Commercial(e) - Titre professionnel Diplômant

1.Gérer l'administration des ventesUtiliser un ERPUtiliser un CRMUtiliser les outils collaboratifs de communicationAssurer une veille sur les produits et les servicesConnaissance des documents commerciaux et du circuit de traitement des commandesConnaître la base de la réglementation en matière de contrat de vente et transportConnaître les procédures de vente de l'entreprise et des conditions générales de venteConnaître les calculs commerciauxConnaître les modes de règlement 2. Suivre les opérations de la supply chainUtiliser un logiciel de messagerie dans ses fonctions avancéesAppliquer les procédures de traitements d'approvisionnements et d'expéditionsConnaissance des documents commerciaux et du circuit de traitement des achats et des expéditions 3. Suivre la relation clientèle en français et en anglaisAnalyser une situation complexe et apporter une réponse adaptéeRédiger des écrits professionnels courantsComprendre et s'exprimer à l'écrit et à l'oral en anglais dans un contexte professionnel 4. Prévenir et gérer les impayésEffectuer une relance téléphoniqueUtiliser les techniques de communication oraleRédiger des lettres personnalisées de relanceAppliquer une procédure de recouvrement de créancesS'exprimer de façon claire et factuelleConnaître les mesures préventives en matière de risque client et les procédures juridiques de recouvrement. 5. Concevoir et publier des supports de communication commercialeRédiger un écrit à visée commercialeOrganiser et présenter les informations de façon claire et attractiveUtiliser les logiciels de préAO et de PAOConnaître les bases des techniques de marketing, de politiquecommerciale et numérique6.Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciauxConcevoir un tableauUtiliser la fonction tableaux croisés dynamiques du tableurUtiliser les graphiques croisés dynamique du tableurAnalyser les résultats obtenus et rédiger un commentaire succinctConnaître les calculs commerciaux et statistiques , les fonctions avancées du etc7. Organiser une action commercialeUtiliser les outils de communicationConcevoir des outils d'organisation et de suiviEtablir et suivre le budget de l'actionConnaître les postes budgétaires d'une action commerciale8. Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglaisIdentifier les besoin du visiteur et le renseignerComprendre et s'exprimer à l'oral en anglais dans un contexte professionnel(niveau B1)Passage de l'examen<